Met UPS nimmer vervelende ervaringen en ook nog nooit bij de buren bezorgd.
Waarschijnlijk doet UPS hetzelfde als PostNL: jij als ontvanger en betalende hebt niets te vertellen. Alleen als de verzender een "speciaal" en übergeheimzinnig contract met de verzender heeft dan kun je op de website v/d verzender kiezen voor ontvangst op een afhaallocatie.
Als ik bestel bij Thomann - en dus bij UPS - krijg ik het niet voor elkaar om op de website van UPS mijn pakket aan te merken als "niet bij de buren". Waarom niet? Ik belde met een zeer vriendelijke medewerker van UPS. Die legde mij uit dat als een pakket nog in Duitsland is (Thomann is Duits) dat het dan nog in het Duitse systeem van UPS zit. Er is geen internationaal computersysteem van UPS. Tegen de tijd dat op de site van UPS de boel gekenmerkt staat als "in Nederland" ligt het pakket al in de wagen v/d bezorger en liggen mijn dure spullen al bij mijn alcoholverslaafde buurman (de enige die 24 uur per dag thuis is). Ik heb nu eindelijk een "UPS my choice" account, maar ik betwijfel of dat het probleem v/d burenbezorging oplost.
Ik heb met PostNL al jaren (!) een zeer nare brief en mailwisseling hierover. Op hun website staat al jaren het volgende (
link):
"
Pakket afleveren bij de buren
Is de ontvanger niet thuis wanneer uw pakket wordt bezorgd? Dan bieden we standaard het pakket bij de buren aan. Wilt u niet dat de postbode het pakket bij de buren aflevert? Vermeld dan ‘alléén huisadres’ op het pakket. Uw zending wordt dan niet afgeleverd bij de buren. In dat geval probeert de pakketbezorger het later nog een tweede keer
"
Na vele klachen, waarvan alleen de klacht via de private mail van Facebok serieus genomen werd (ze raakten zelfs 2 brieven kwijt die ik via de postbus van PostNL zelf stuurde en men klaagde dan vervolgens weer bij mij dat ik ze aangetekend had moeten versturen!) zegt men mij het volgende:
"
[16-11-2016]
Bij deze een update over de kwestie "alleen huisadres". Alleen wanneer dit in de terminal staat en dit dus expliciet door de verzender zo is verzonden, mag de bezorger het niet bij buren afgeven. In het geval van een standaard zending waar alleen op het pakket staat geschreven "alleen huisadres" hoeft de bezorger zich hier niet aan te houden. De webredactie is op de hoogte gesteld en zal dit artikel op de site zsm aanpassen.
Met vriendelijke groet, Jos.
"
Hun website is nog steeds niet aangepast. Even ter info: mijn vorige buurman was alcoholverslaafd en een vorige buuv van mij is dement. Jullie zullen begrijpen dat ik regelmatig samen met deze aardige mensen door hun (vieze) huis heb moeten kruipen om mijn dure spullen te vinden. Dat kan niet.
Maar Bax-shop is helemaal niet overgestapt naar UPS, al bezorgen die soms wel wat grote pakketten. Bax is overgestapt naar het gehate DHL.
My bad! Ik kan al die pakketbezorgbedrijven uit het buitenland niet uit elkaar houden. Ondanks dat er natuurlijk grote verschillen zijn! Het is erg vervelend dat ik mijn top post niet aan mag passen: technisch onmogelijk gemaakt door de beheerders van dit forum. Dus voor de duidelijkheid:
- Ik vergiste mij. Bax verstuurt tegenwoordig via DHL, niet via UPS!
Om een lang verhaal kort te maken: mensen die bezorging tot aan de voordeur wensen mogen wat mij betreft wel wat extra betalen, bezorging op een afhaalpunt zou standaard en goedkoop moeten zijn.