Niet helemaal. Je hebt commerciële garantie wat bij een product gegeven kan worden (het is geen verplichting). Afhankelijk van wie de garantie geeft en de voorwaarden is het dan de vraag of je bij de verkoper of producent moet zijn. Ook heb je rechten op grond van de koopovereenkomst die je met de verkoper hebt gesloten. Dit wordt vaak de wettelijke garantie genoemd. Dit houdt in dat het product moet voldoen aan hetgeen je ervan mag verwachten op grond van de gesloten koopovereenkomst. Lastige is wel dat na het eerste jaar je als koper de bewijslast draagt dat het product niet in orde is en dat je dit niet had hoeven te verwachten. Dit kan soms wel lastig te bewijzen zijn of moet je een expert inschakelen wat het dan qua kosten het niet waard maakt. Die kosten kun je niet verhalen als je uiteindelijk geen gelijk hebt. Is de verkoper echter aangesloten bij een geschillencommissie dan kun je voor relatief weinig geld een zaak daar aanhangig maken. In de regel schakelt de geschillencommissie dan ook een deskundige in. Als je de zaak verliest kun je geen proceskostenveroordeling krijgen zoals bij een procedure bij de rechtbank wel het geval is.Wat ik begrijp is dat Behringer zelf niet echt aan service doet maar het overlaat aan de verkopende partij (de winkels dus). Binnen de garantieperiode is dat dan een makkie door gewoon het product om te ruilen voor een nieuwe. Na de garantieperiode ben je aan de Goden overgeleverd, want de winkel is jou niets meer schuldig. Dan is de keuze waarschijnlijk laten repareren op eigen kosten of een nieuw exemplaar kopen. En gezien de prijsstrategie van Behringer is een nieuw (of tweedehands) exemplaar kopen waarschijnlijk vaak goedkoper dan reparatie.